Vytlačiť
1. Call Center na 100%
Názov | Call Center na 100% : praktičeskoje rukovodstvo po organizacii Centra obsluživanija vyzovov |
---|---|
Autorské údaje | Aleksandra Samoljubova |
Autor | Samoljubova Aleksandra Borisovna |
Vydavateľské údaje | Moskva : Al'pina Biznes Buks , 2004. - 307 s. |
Edícia | Biznes na 100% |
ISBN | 5-9614-0102-2 |
Druh dokumentu | príručky praktické |
Jazyk dokumentu | ruština |
Krajina vydania | Ruská federácia |
Systematika | 659.2 - Informačná činnosť. Informácie. Poradenská služba. Konzultácie |
Heslá | operátori * štýl pracovný * organizácia práce * stresy * servis * zákazníci * klienti * poradenstvo * komunikácia * automatizácia práce * obsluha * outsourcing * strediská informačné * multimédiá * odbornosť * zamestnanci * mzdy * služby poradenské |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 820248 |