:GOLDMANN, Heinz M. Wie man Kunden gewinnt : das weltweit erfolgreichste Leitbuch moderner Verkaufspraxis. 14. Aufl. Berlin : Cornelsen Verlag, 2006. 293 s. ISBN 978-3-589-23623-7. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]