Vytlačiť
1. Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb
| Názov | Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb |
|---|---|
| Autorské údaje | Peter Majerčák |
| Autor | Majerčák Peter |
| Zdrojový dokument | Doprava a logistika : odborný mesačník vydavateľstva Ecopress. Roč. 3, č. 7-8 (Júl-august 2008), s. 48-49. - Bratislava : ECOPRESS, 2008. ISSN 1337-0138 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
| Heslá | služby * zákazníci * obchod * odbyt * objednávky * hodnota pridaná * výhody konkurenčné * servis |
| Anotácia | Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2008: 6-12 |