Vytlačiť
1. Communication as the part of customer relationship building
Názov | Communication as the part of customer relationship building |
---|---|
Preklad názvu | Komunikácia ako súčasť budovania vzťahu so zákazníkom |
Autorské údaje | Helena Labská, Kornélia Richterová |
Autor | Labská Helena EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Spoluautori | Richterová Kornélia EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | CRM 2008 : Customer Relationship Management ‘08 : the international scientific conference : proceedings of the abstracts organized in framework of grant GACR 402/06/0577 “Increase of Company Performance Efficiency through Differentiated CRM on the Basis of Customer Actual and Potential Value to a company” : September, 24th - 25th, 2008 Pardubice. S. 79-85. - Pardubice : Univerzity of Pardubice, 2008. ISBN 978-80-7395-130-6 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.18 - Obchodná technika |
Heslá | obchod elektronický * internet * zákazníci * komunikácia |
Anotácia | Metodologické poznámky. Pravdepodobnosť návratu zákazníka a marketingové komunikačné faktory. Nakupovanie cez internet. Elektronický obchod. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 00091-003, OBF - Archív EPC, originál dokumentu |