Vytlačiť
1. Model výnimočnosti EFQM vo Francúzskej pošte
Názov | Model výnimočnosti EFQM vo Francúzskej pošte |
---|---|
Zdrojový dokument | Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 17, č. 2 (2009), s. 6-9. - Žilina : MASM, 2009. ISSN 1335-9231 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 656.8 - Pošta. Poštová prevádzka |
Heslá | Francúzsko * pošty * prevádzka poštová * služby poštové * Európske spoločenstvá * modely * benchmarking |
Anotácia | Model EFQM nástroj pre integráciu existujúcich procesov zameraných na spokojnosť zákazníkov. Európske spoločenstvo Postal Community pre používanie EFQM. Použitie, prístup a adaptabilita Modelu EFQM. Integrácia a synergia modelov EFQM a ISO a metodika IiP. Vedenie a kľúčové výsledky výkonnosti. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2009: 1-4 |