Vytlačiť
1. Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní
| SYS | 0103448 | |
|---|---|---|
| LBL | $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ | |
| 005 | 20240502072126.6 | |
| 100 | $a 20091005a2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d slo $d eng |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Rozvoj vzťahov so zákazníkmi v kontexte potreby vzdelávania klientov a zamestnancov poisťovní $f Erika Pastoráková |
| 330 | $a Snahou poisťovní je budovať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. Podstata potreby rozvoja vzťahov so zákazníkmi. Autorka sa zameriava na pracovníkov poisťovní, ktorí sú v prvom kontakte s klientom. Zdôrazňuje význam a neustálu potrebu ich vzdelávania, ako aj vzdelávania klientov. Súčasný stav koncepcie vzdelávania pracovníkov a klientov poisťovní. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0095151 $1 010 $a 978-80-225-2701-9 $1 200 1 $a Sociálna politika súčasnosti v kontexte protirečení doby $b elektronický zdroj $e elektronický zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie $e Bratislava, 28.-29. máj 2009 $f spracoval: Martin Novák, Silvia Ošková, Ivan Šóš $1 210 $a Bratislava $c Národohospodárska fakulta EU $d 2009 $1 215 $a CD-ROM |
| 541 | 1- | $a Development of relationship management with customers and requirements to educate customers and employees of insurance companies |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004399 $a poisťovne |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002742 $a klienti |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007321 $a zamestnanci |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007284 $a vzťahy pracovné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007251 $a vzdelávanie |
| 675 | $a 331.104 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000107 $x Pracovný pomer všeobecne. Industrial relations. Labour relations | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0063163 $a Pastoráková $b Erika $f 1972- $p EUBFNHKPO $9 100 $4 070 $T Katedra poisťovníctva FNH |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20091005 $g AACR2 |