:MATÚŠOVÁ, Michaela. Ľudský faktor v systéme kvality služieb : bakalárska práca. Škol. Marta Karkalíková. Bratislava, 2009. 52 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%Názov súboruVeľkosťTyp prístupu Elektronická verzia práce1.3 MBz IP adresy EU po prihlásení