Vytlačiť
1. ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb
Názov | ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb |
---|---|
Autorské údaje | Michal Bróska |
Autor | Bróska Michal |
Zdrojový dokument | Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 17, č. 3 (2009), s. 36-38. - Žilina : MASM, 2009. ISSN 1335-9231 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami |
Heslá | riadenie kvality * služby * služby informačné * technológie informačné * hodnota pridaná |
Anotácia | IT služba ako tvorca pridanej hodnoty. Parametre kvality IT služieb. Rámec pre poskytovanie kvalitných IT služieb. Aplikácia odporúčaní ITIL pri riadení IT organizácie. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2009: 1-4 |