Vytlačiť
1. Prístupy manažmentu zamerané na zvýšenie spokojnosti zákazníkov so službami pohostinských zariadení
SYS | 0110670 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20231016073726.1 | |
100 | $a 20100222a2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Prístupy manažmentu zamerané na zvýšenie spokojnosti zákazníkov so službami pohostinských zariadení $f Jaroslava Marušková |
330 | $a Kvalita a spokojnosť zákazníka ako faktory výrazne ovplyvňujúce konkurencieschopnosť pohostinských zariadení. Definícia kvality služieb. Definícia spokojnosti zákazníka. Identifikácia a následná analýza názorov a postojov manažmentu k spokojnosti zákazníkov so službami pohostinských zariadení. Výsledky prieskumu. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0164554 $1 011 $a 0139-8660 $1 200 1 $a Ekonomická revue cestovného ruchu $e vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela $d Economic review of tourism $d Zeitschrift für Tourismuswirtschaft $v Roč. 42, č. 3-4 (2009), s. 203-212 $1 210 $a Banská Bystrica $c Ekonomická fakulta UMB $d 2009 |
541 | 1- | $a Management approach pointed to increasing of customer`s satisfaction with catering services |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003009 $a kvalita |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004334 $a pohostinstvo |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003188 $a manažment |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004951 $a prieskum štatistický |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005739 $a Slovensko |
675 | $a 338.46 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000170 $x Služby. Terciárny sektor | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0018309 $a Marušková $b Jaroslava $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100222 $g AACR2 |