:KORAUŠ, Antonín. Organizácia pohybu klientov v bankovej pobočke. In Evropské finanční systémy 2007 : sborník příspěvků z mezinárodní vědecké konference, 20.6.-21.6. 2007, Brno. - Brno : Masarykova univerzita, 2007. ISBN 978-80-210-4319-0, s. 170-175.