:GENČANSKÁ, Natália. Integrácia TQM a manažmentu znalostí. In MASH : zborník z medzinárodnej vedeckej doktorandskej konferencie dňa 29. 6. 2010. - Košice : PHF EU Košice, 2010. ISBN 978-80-225-3003-3, s. 1-7.