:HARAKAĽOVÁ, Jana. Budovanie vzťahov so zákazníkmi, lojalita vo firme služieb : diplomová práca. Škol. Matej Polák. Košice, 2010. 77 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%Názov súboruVeľkosťTyp prístupu Elektronická verzia práce3.5 MBz IP adresy EU po prihlásení