Vytlačiť
1. Efektivní využití dat
Názov | Efektivní využití dat |
---|---|
Autorské údaje | Jiří Živnůstka |
Autor | Živnůstka Jiří |
Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 18, č. 1 (2011), s. 38-39. - Praha : 4H production, 2011. ISSN 1212-4273 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
Heslá | banky * inštitúcie finančné * bankovníctvo * služby bankové * služby finančné * služby investičné * informácie * dáta * klienti * starostlivosť o zákazníkov * systém CRM |
Anotácia | Vzťahy so zákazníkmi a firmy podnikajúce na finančnom trhu. Oboznámenie sa so zákazníkom a jeho potrebami. Vzájomná dôvera a zbieranie dát. Určenie hodnoty zákazníka (Customer Value Management), udržanie zákazníka (Client Retention), a ponuka správneho produktu (x-sell). |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2011: 1-5 + 3 príl. |