Vytlačiť
1. Nové horizonty kvality - certifikovaná služba
| SYS | 0128450 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20231012071805.8 | |
| 100 | $a 20110427a2011łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d slo |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Nové horizonty kvality - certifikovaná služba $e certifikácia kvality služieb a spokojnosti zákazníka $f Danica Kulová |
| 330 | $a Certifikácia kvality ponúkaných služieb v dodávateľskom reťazci turistického a hoteliérskeho zamerania. Zvyšovanie dôveryhodnosti služieb optikou zákazníka. Rozvoj riadiacich systémov a kvalita poskytovaných služieb. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0212335 $1 011 $a 1335-9231 $1 200 1 $a Kvalita $e odborný časopis o systémoch manažérstva $v Roč. 19, č. 1 (2011), s. 21 $1 210 $a Žilina $c Radovan Ďugel - DRaM $d 2011 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003627 $a nástroje marketingové |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0006957 $a riadenie reťazcov dodávateľských |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006080 $a stupne kvality |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002368 $a hotelierstvo |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006659 $a turistika |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001441 $a certifikáty |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
| 675 | $a 658.56 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000344 $x Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*0037875 $a Kulová $b Danica $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20110427 $g AACR2 |