Vytlačiť
1. Evoluce služeb zákazníkům
| SYS | 0136406 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20231129094408.8 | |
| 100 | $a 20110905a2011łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a cze |
| 102 | $a CZ | |
| 200 | 1- | $a Evoluce služeb zákazníkům $e využití potenciálu sociálních médií bankách a pojišťovnách $f Michal Kratochvíl, Jiří Švejcar |
| 330 | $a Najobľúbenejšie online aktivity, ktoré zahŕňajú sociálne médiá. Kľúčové hľadiská využitia sily sociálnych médií pre služby zákazníkom. Stratégia poskytovania služieb a starostlivosť o zákazníkov. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0211913 $1 011 $a 1212-4273 $1 200 1 $a Bankovnictví $e měsíčník vydavatelství Economia $v Roč. 18, č. 8 (2011), s. 10-11 $1 210 $a Praha $c 4H production $d 2011 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001197 $a bankovníctvo |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001202 $a banky |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004399 $a poisťovne |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002933 $a bankovníctvo retailové |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0006926 $a komunikácia elektronická |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005747 $a služby bankové |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005752 $a služby finančné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002967 $a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0036802 $a siete sociálne |
| 675 | $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*0011946 $a Kratochvíl $b Michal $4 070 |
| 701 | -1 | $3 eu_un_auth*0041064 $a Švejcar $b Jiří $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20110905 $g AACR2 |