Vytlačiť
1. Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb
| Názov | Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb |
|---|---|
| Autorské údaje | Lenka Ližbetinová, Zuzana Lokšová |
| Autor | Ližbetinová Lenka |
| Spoluautori | Lokšová Zuzana |
| Zdrojový dokument | Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. Roč. 7, č. 2 (2011), s. 58- 62. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2011. ISSN 1336-7137 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | kvalita služieb * efektívnosť ekonomická * zákazníci * zamestnanci * zdroje ľudské * preprava |
| Anotácia | Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2011: 2 |