:BEŇOVÁ, Elena - NEUBAUEROVÁ, Erika. Možnosti hodnotenia kvality fungovania verejnej správy. In Verejná správa a regionálny rozvoj : ekonómia a manažment. - Bratislava : Vysoká škola ekonómie a manažmentu verejnej správy v Bratislave, 2011. ISSN 1337-2955, november 2011, roč. 7, č. 2, s. 47-58.