:MELLENOVÁ, Jana. Metóda Mystery shoppingu na pobočkách mobilného operátora : bakalárska práca. Školiteľ: Zuzana Lukačovičová. Bratislava, 2013. 56 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%Názov súboruVeľkosťTyp prístupu Príloha174.1 KBz IP adresy EU po prihláseníElektronická verzia práce285.1 KBz IP adresy EU po prihlásení