Vytlačiť
1. Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení
| Názov | Zvyšovanie úrovne kvality vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom aplikačných riešení |
|---|---|
| Preklad názvu | Increasing the level of quality relationships with customers through application solutions |
| Autorské údaje | Jana Sekulová, Peter Ihnat, Eva Nedeliaková |
| Autor | Sekulová Jana |
| Spoluautori | Ihnat Peter |
| Nedeliaková Eva | |
| Zdrojový dokument | Podniková ekonomika a manažment : elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku. Č. 1 (2014), s. 65-73. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2014. ISSN 1336-5878 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * podnik dopravný * doprava železničná * náklady * efektívnosť ekonomická |
| Anotácia | Implementácia stratégie CRM a softvérového riešenia pre danú stratégiu v podmienkach železničnej dopravy. V súčasnosti je potrebné hľadať nové cesty ako zvýšiť kvalitu služieb na železnici a prilákať zákazníkov. Jednou z ciest ako dosiahnuť zvýšenie kvality poskytovaných služieb môže byť zavedenie CRM v železničných dopravných podnikoch. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2014: 1 |