Vytlačiť
1. Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
Názov | Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave |
---|---|
Preklad názvu | A New approach to service quality in the railway passenger transport |
Autorské údaje | Eva Nedeliaková, Ivan Nedeliak |
Autor | Nedeliaková Eva |
Spoluautori | Nedeliak Ivan |
Zdrojový dokument | Podniková ekonomika a manažment : elektronický odborný časopis o ekonomike, manažmente, marketingu a logistike podniku. Č. 3 (2013), s. 56-64. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2013. ISSN 1336-5878 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | kvalita služieb * doprava železničná * doprava železničná osobná * preprava |
Anotácia | Výsledky realizovaného výskumu, ktorý poskytuje nový pohľad na kvalitu služieb v železničnej osobnej doprave. Zaoberá sa aplikáciou modelu Christiana Grőnroosa v doplnení o významné metódy identifikácie kvality. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2013: 3 |