Vytlačiť
1. Cesta k vytváření hodnoty zákazníka
| SYS | 0222253 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20231115071137.8 | |
| 100 | $a 20160920a2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a cze $d eng |
| 102 | $a CZ | |
| 200 | 1- | $a Cesta k vytváření hodnoty zákazníka $f Věra Vávrová |
| 330 | $a Hodnotu zákazníka predstavuje súčasný a budúci príspevok zákazníka k ekonomickému výsledku firmy. Môže byť chápaný v dvoch rovinách - ekonomickej (kvantitatívnej) - ako hodnota obratu, výnosu, či zisku a mimoekonomickej (kvalitatívnej) - ako lojálnosť, doporučenia, vernosť. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0277038 $1 011 $a 1211-5622 $1 200 1 $a Marketing & komunikace $v Roč. 26, č. 2-3 (2016), s. 11-13 $1 210 $a Praha $c Česká marketingová společnost $d 2016 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002304 $a hodnota |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007205 $a výsledok hospodársky |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004270 $a podnik |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001077 $a analýza ekonomická |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing |
| 675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0028975 $a Vávrová $b Věra $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160920 $g AACR2 |