Vytlačiť
1. Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas
Názov | Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas |
---|---|
Súbežný názov | Srovnání kvality ubytovacích služeb v českých a slovenských příhraničních oblastech |
Autorské údaje | Pavel Blecharz, Hana Štverková |
Autor | Blecharz Pavel |
Spoluautori | Štverková Hana |
Zdrojový dokument | Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 : zborník vedeckých prác z medzinárodnej vedeckej konferencie, 2019, Ráztočno Handlová, Slovensko. S. 78-85. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019 / Hrušovská Dana ; Szarková Miroslava ; Tršťanská Alena ; Miťková Veronika ; Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 Medzinárodná vedecká konferencia. ISBN 978-80-225-4618-8 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Heslá | ubytovanie * služby * Česko * Slovensko * výskum * zákazníci * dotazníky * metódy výskumu * techniky výskumné * spokojnosť zákazníkov |
Anotácia | Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance). |
Báza dát | ČLÁNKY |