Vytlačiť
1. CRM v telekomunikačnej firme
| Názov | CRM v telekomunikačnej firme . Časť II | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | CRM in a Telecommunication Company. Part II | ||||||||
| Autorské údaje | Miloš Hitka, Andrej Piňák, Silvia Lorincová | ||||||||
| Autor | Hitka Miloš | ||||||||
| Spoluautori | Piňák Andrej | ||||||||
| Lorincová Silvia | |||||||||
| Zdrojový dokument | Marketing science & inspirations : vedecký časopis zameraný na problematiku marketingu a marketingového manažmentu : scientific journal is aimed at the area marketing and marketing management. Roč. 14, č. 4 (2019), s. 2-9. - Bratislava : Univerzita Komenského v Bratislave, 2019. ISSN 1338-7944 | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
| Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
| Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
| Heslá | vzťahy so zákazníkmi * riadenie * telekomunikácie * firmy | ||||||||
| Anotácia | Zmena v postojoch zákazníkov v dôsledku implementácie CRM systému do firmy v roku 2014 a následne po implementácií v roku 2018. Nárast pozitívnej zmeny vo vnímaní zavedenia systému CRM. Vplyv pohlavia respondentov. | ||||||||
| Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
| Zväzky | 2019: 1-4 | ||||||||
| |||||||||