Vytlačiť
1. Customer Experience in Shared Economy: Recommendations for Companies
Názov | Customer Experience in Shared Economy: Recommendations for Companies | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Skúsenosti zákazníkov v zdieľanej ekonomike: odporúčania pre spoločnosti | ||||||||
Autorské údaje | Jan Machala | ||||||||
Autor | Machala Jan | ||||||||
Zdrojový dokument | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 14, č. 35 (2020), s. 73-78. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2020. ISSN 1802-8527 | ||||||||
DOI | 10.13164/trends.2020.35.73 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
Heslá | ekonomika zdieľaná * zákazníci * doprava automobilová * služby | ||||||||
Anotácia | Vnímanie zákazníkov v zdieľanej ekonomike, konkrétne ich zákaznícka skúsenosť so spoločnosťami Uber, Bolt a Airbnb, a vyhodnotenie, v čom tieto spoločnosti vynikajú alebo v čom spočívajú ich nedostatky. Služby zdieľanej ekonomiky sú hodnotené veľmi pozitívne, stále však existuje možnosť vývoja nových služieb. Zákazníci sú spokojní so službami zdieľanej ekonomiky a majú pocit, že im tieto služby šetria čas a peniaze a uľahčujú riešenie ich problémov. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2020: 35 | ||||||||
|