Vytlačiť
1. Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect
| Názov | Do Service Quality and Social Media Marketing Improve Customer Retention in Hotels? Testing the Mediation Effect | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | Zlepšuje kvalita služieb a marketing sociálnych médií udržanie si zákazníkov v hoteloch? Testovanie efektu mediácie | ||||||||
| Autorské údaje | Romina Cheraghalizadeh, Jaroslava Dědková | ||||||||
| Autor | Cheraghalizadeh Romina | ||||||||
| Spoluautori | Dědková Jaroslava | ||||||||
| Zdrojový dokument | E+M. Ekonomie a management : vědecký open access časopis. Roč. 25, č. 2 (2022), s. 118–133. - Liberec : Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci, 2022. ISSN 1212-3609 | ||||||||
| DOI | 10.15240/tul/001/2022-2-008 | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
| Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
| Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
| Heslá | kvalita služieb * marketing * médiá sociálne * spokojnosť zákazníkov * hotelierstvo | ||||||||
| Anotácia | Skúmanie vplyvu kvality služieb a marketingu sociálnych médií na udržanie si zákazníkov v hoteloch. Hodnotenie, ako spokojnosť zákazníkov, povedomie o značke a imidž značky sprostredkúvajú túto asociáciu. Testovanie hypotézy bolo urobené pomocou korelačnej a regresnej analýzy. | ||||||||
| Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
| Čísla | 2022: 2 | ||||||||
| |||||||||