Vytlačiť
1. The Importance of Loyalty Programs in CRM
| Názov | The Importance of Loyalty Programs in CRM | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | Dôležitosť vernostných programov v CRM | ||||||||
| Autorské údaje | Denisa Veselá, Zuzana Dzilská, František Pollák | ||||||||
| Autor | Veselá Denisa | ||||||||
| Spoluautori | Dzilská Zuzana EUBFPMKPF - Katedra podnikových financií FPM | ||||||||
| Pollák František EUBFPMKPF - Katedra podnikových financií FPM | |||||||||
| Zdrojový dokument | Perspectives : Journal on Economic and Social Issues. Vol. 11, no. 1 (2025), pp. 36-50. - Prešov : Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove. ISSN 1339-8245 | ||||||||
| Poznámky | VEGA 1/0110/24. - IGMP I-25 103-00 | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
| Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
| Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
| Heslá | reťazce obchodné * programy vernostné * marketing * reklama * zákazníci | ||||||||
| Anotácia | Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké metódy boli analýza interných dokumentov, analýza vnútorného prostredia vybraných spoločností, metóda pozorovania, dotazníkový prieskum, analýza a klasifikácia údajov, metóda porovnávania, dedukčná metóda a metóda osvedčených postupov. | ||||||||
| Kategória EPC | Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch | ||||||||
| Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| Archív EPC | E25 00225-001, online | ||||||||
| |||||||||