Vytlačiť
1. Knowledge Sharing and Customer Knowledge Management in the Context of Sustainability and CSR: A Case Study of the Fashion Industry in Poland
| Názov | Knowledge Sharing and Customer Knowledge Management in the Context of Sustainability and CSR: A Case Study of the Fashion Industry in Poland | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preklad názvu | Zdielanie znalostí a riadenie znalostí zákazníkov v kontexte udržateľnosti a spoločenskej zodpovednosti podnikov: prípadová štúdia módneho priemyslu v Poľsku | ||||||||
| Autorské údaje | Natalia Kozik, Malgorzata Agnieszka Jarossová | ||||||||
| Autor | Kozik Natalia | ||||||||
| Spoluautori | Jarossová Malgorzata Agnieszka EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
| Zdrojový dokument | Proceedings of the 26th European Conference on Knowledge Management : VOL 1. Pp. 524-533. - Reading : Academic Conferences and Publishing International Limited, 2025 ; European Conference on Knowledge Management. ISSN 2048-8971 | ||||||||
| DOI | 10.34190/eckm.26.1.3618 | ||||||||
| Poznámky | 069/ZJO/2024/POT. - Registrovaný: Scopus | ||||||||
| Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
| Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
| Krajina vydania | Veľká Británia | ||||||||
| Heslá | priemysel odevný * maloobchod * manažment znalostný * zákazníci * podnik * obchod elektronický * udržateľnosť * zodpovednosť podniku spoločenská * Poľsko | ||||||||
| Anotácia | Módny priemysel, ktorý dlhodobo zápasí s nadprodukciou, neudržateľným využívaním zdrojov a problémami s pracovnou silou, je čoraz viac nútený prijímať udržateľné a etické postupy. Moderní spotrebitelia očakávajú, že značky začlenia spoločenskú zodpovednosť firiem (CSR) do svojich operácií a transparentne budú o tomto úsilí informovať. Zdieľanie znalostí (KS), chápané ako interná a externá výmena informácií a osvedčených postupov, je kľúčové pre zlepšenie prevádzkovej výkonnosti a posilnenie vzťahov so spotrebiteľmi. Transparentná komunikácia aktivít CSR buduje dôveryhodnosť, dôveru a lojalitu k značke. Podobne aj riadenie znalostí zákazníkov (CKM), ktoré sa vzťahuje na zhromažďovanie, analýzu a využívanie údajov o spotrebiteľoch, umožňuje spoločnostiam zosúladiť marketingové a CSR stratégie s očakávaniami zákazníkov. V móde to zahŕňa personalizované posolstvá, ekologicky zamerané vernostné programy a iniciatívy, ako sú schémy vrátenia oblečenia alebo recyklácia. Preskúmanie úlohy riadenia znalostí zákazníkov a zdieľania znalostí v módnom priemysle v kontexte udržateľnosti a spoločenskej zodpovednosti firiem. | ||||||||
| Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách | ||||||||
| Registrované v | SCOPUS | ||||||||
| Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| Archív EPC | E25 00311-003, online | ||||||||
| |||||||||