Vytlačiť
1. Service Total
| Názov | Service Total : Mit perfektem Dienst am Kunden die Konkurrenz schlagen |
|---|---|
| Autorské údaje | William H. Davidow, Bro Uttal, [Z angl. prel.] Sonja Binder |
| Autor | Davidow William H. |
| Spoluautori | Uttal Bro |
| Ďalší autori | Binder Sonja (Prekladateľ) |
| Vydavateľské údaje | Frankfurt am Main : Campus , 1992. - 243 s. |
| Vydanie | 2. Aufl. |
| ISBN | 3-593-34442-4 |
| Druh dokumentu | odborné publikácie |
| Jazyk dokumentu | nemčina |
| Krajina vydania | Nemecko |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | servis * služby * zákazníci * kvalita * kontrola kvality * podnik * konkurencia * personál * štúdie prípadové |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 2, z toho voľných 1, prezenčne 1 |
| Signatúra | 714096, 714097 |