Vytlačiť
1. Total customer service
| Názov | Total customer service : the ultimate weapon |
|---|---|
| Autorské údaje | William H. Davidow and Bro Uttal |
| Autor | Davidow William H. |
| Spoluautori | Uttal Bro |
| Vydavateľské údaje | New York : Harper & Row Publishers , 1989. - 227 s. |
| ISBN | 0-06-016180-9 |
| Druh dokumentu | odborné publikácie |
| Jazyk dokumentu | angličtina |
| Krajina vydania | Spojené štáty |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * zákazníci * kríza * stratégia obchodná * riadenie * infraštruktúra * služby obyvateľstvu |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
| Signatúra | 748744 |