Vytlačiť
1. Řízení vztahů se zákazníky
| Názov | Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologie |
|---|---|
| Autorské údaje | Jan Dohnal |
| Autor | Dohnal Jan |
| Vydavateľské údaje | Praha : Grada Publishing , 2002. - 161 s. |
| Edícia | Management v informační společnosti |
| ISBN | 80-247-0401-3 |
| Druh dokumentu | odborné publikácie |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 331.103.1/.2 - Pracovné miesto. Pracovný proces |
| Heslá | zákazníci * riadenie * práca s ľuďmi * práca s verejnosťou * pracovníci * technológia * komunikácia * stratégia podniková * kultúra podniková * modely * obchod * internet * softvér * inovácia * riziko * systém CRM * proces pracovný |
| Báza dát | KNIHY |
| Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
| Signatúra | 784816 |