Vytlačiť
1. Service excellence: the human connection.
| Názov | Service excellence: the human connection. |
|---|---|
| Preklad názvu | Ľudské súvislosti dokonalosti služieb. |
| Autorské údaje | J.C. Monty |
| Autor | Monty J.C. |
| Zdrojový dokument | Quality Progress. Roč. 23, č. 10 (1990), s. 23-24. |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | angličtina |
| Krajina vydania | Spojené štáty |
| Systematika | 331.104 - Pracovný pomer všeobecne. Industrial relations. Labour relations |
| Heslá | osobnosť * vzťahy medziľudské * analýza systémová * podnik * služby * zamestnanci * zákazníci * činiteľ ľudský |
| Anotácia | Systémovosť prístupu v rozvíjaní osobnostných aspektov a vzťahov v podniku služieb. Role zamestnancov vo vnútropodnikovom rámci a vo vzťahu k zákazníkovi. |
| Báza dát | ČLÁNKY |