Vytlačiť
1. Seven steps to a successful customer survey.
| Názov | Seven steps to a successful customer survey. |
|---|---|
| Preklad názvu | Sedem krokov k úspešnému prieskumu u zákazníka. |
| Autorské údaje | R.H. Cassell |
| Autor | Cassell R.H. |
| Zdrojový dokument | Quality Progress. Roč. 25, č. 7 (1992), s. 65-68 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | angličtina |
| Krajina vydania | Spojené štáty |
| Systematika | 339.13 - Trh všeobecne. Analýza trhu |
| Heslá | prieskum spotrebiteľský * zákazníci * výrobky nové * trh |
| Anotácia | Kroky na príprave prieskumu o spokojnosti zákazníka s výrobkami, ktoré sú založené na postupe uplatňovanom pri uvádzaní nových výrobkov na trh. Kroky zahrnujú plán prieskumu, vlastný odhad plnenia očakávaní zákazníka, organizovanie podpornej dokumentácie, odskúšanie "nasucho", predprieskumové činnosti, spustenie prieskumu a realizáciu poprieskumových činností. |
| Báza dát | ČLÁNKY |