Vytlačiť
1. Der gläserne Konsument. Trugbild oder (bald) Wirklichkeit?
| Názov | Der gläserne Konsument. Trugbild oder (bald) Wirklichkeit? |
|---|---|
| Preklad názvu | Priehľadný spotrebiteľ. Falošný obraz alebo (takmer) skutočnosť? |
| Autorské údaje | M. Bergheimer |
| Autor | Bergheimer M. |
| Zdrojový dokument | Marketing Journal. Roč. 25, č. 6 (1992), s. 554-555 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | nemčina |
| Krajina vydania | Nemecko |
| Systematika | 339.133 - Dopyt |
| Heslá | spotrebitelia * potreby * správanie * predvídanie * prieskum spotrebiteľský * prieskum potrieb * zákazníci |
| Anotácia | Pojem skleneného alebo priehľadného spotrebiteľa. Poznanie potrieb zákazníka. Prechod od segmentácie zákazníkov k ich individualizácii. Predpoklady individuálneho prístupu k zákazníkovi. Spracovanie údajov o zákazníkovi a jeho potrebách - karta zákazníka. Poznanie potrieb zákazníka a ťažkosti pri predvídaní jeho správania. Priehľadný zákazník je podľa autora ilúziou. |
| Báza dát | ČLÁNKY |