Vytlačiť
1. Marketing v službách
Názov | Marketing v službách |
---|---|
Autorské údaje | J. Strišš |
Autor | Strišš J. |
Zdrojový dokument | Poradca. Č. 7 (1997), s. 178-184. - Žilina : Vydavateľstvo Poradca, 1997. ISSN 1335-3799 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | služby * marketing * marketing mix * komunikácia * zákazníci |
Anotácia | Význam odvetvia služieb v oblasti ekonomiky. Marketingový prístup poskytovateľov služieb. Marketing služieb - interný marketing, externý marketing, interaktívny marketing. Posúdenie kvality služieb zo strany zákazníka. Vlastnosti, ktorými sú služby charakterizované: nehmatateľnosť, neoddeliteľnosť, variabilita, neskladovateľnosť. Marketingový mix - produkt, cena, dostupnosť, komunikácia, ľudia, prostredie a proces poskytovania služieb. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 1997: 1-7 |