Vytlačiť
1. Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
| SYS | r038545 | |
|---|---|---|
| LBL | ^^^^^naa^^22^^^^^^^^450^ | |
| 005 | 20231002100626.7 | |
| 100 | $a 20000614a2000 m y0sloc0103 ba | |
| 101 | 0- | $a cze |
| 102 | $a CZ | |
| 200 | 1- | $a Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru |
| 330 | $a Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*s124767 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník pro vrcholový a střední management, lektory, personalisty i podnikatele $v Roč. 35, č. 5 (2000), s. 7-9 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2000 |
| 541 | 1- | $a <The> Evolving concept of quality |
| 610 | 1- | $a kvalita $9 eu_un_auth*h0003009 |
| 610 | 1- | $a služby $9 eu_un_auth*h0005745 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0003124 $a softvér |
| 610 | 1- | $a podnik $9 eu_un_auth*h0004270 |
| 610 | 1- | $a spotrebitelia $9 eu_un_auth*h0005900 |
| 610 | 1- | $a spokojnosť zákazníkov $9 eu_un_auth*h0005821 |
| 675 | $a 658.6 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000346 $x Technika obchodu. Tovar | |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20000614 $g AACR2 |