:KOŠTURIAK, Ján. Zlepšovanie podnikových procesov si vyžaduje systematický prístup. In Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. - Bratislava : TREND Holding, 2000. ISSN 1335-0684, 21. júna 2000, roč. 10, č. 25, s. 14A.