Vytlačiť
1. Hodnotenie spokojnosti zákazníka
:MATEIDES, Alexander. Hodnotenie spokojnosti zákazníka. In Mzdy a financie : časopis pre ekonómov, podnikateľov, podniky a organizácie. - Bratislava : Ing. Miroslav Mračko, EPOS, 2000. ISSN 1335-9568, 2000, roč. 7, č. 13, s. 93-129.