Vytlačiť
1. Řízení hodnoty zákazníka
:Řízení hodnoty zákazníka : (základní principy CVM). In Moderní řízení : výběr manažerského know how pro vedoucí pracovníky, podnikatele, konzultanty, lektory, pedagogy, studenty. - Praha : Economia, 2001. ISSN 0026-8720, 2001, roč. 36, č. 4, s. 35-37.