Vytlačiť
1. Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích
:KÁBRT, Jan. Přehled systémů vyřizování stížností klientů pojišťoven ve vybraných evropských zemích. In Pojistný obzor : časopis českého pojišťovnictví. - Praha : Česká asociace pojišťoven, 2001. ISSN 0032-2393, 2001, roč. 78, č. 1, s. 14-15.