Vytlačiť
1. CRM
| Názov | CRM : Ide o zákazníka |
|---|---|
| Zdrojový dokument | Profit : týždenník o ekonomike, podnikaní a peniazoch. Č. 37 (14.9.2001). - Bratislava : Horizont Slovakia, 2001. ISSN 1335-4620 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
| Heslá | nástroje riadenia * marketing * systém CRM * zákazníci * stratégia marketingová * investície * výkonnosť * zisk ekonomický |
| Anotácia | Obsahové vymedzenie pojmu CRM (customer relationship management). Integrovaný pohľad na zákazníka. CRM ako nástroj. Komunikácia so zákazníkmi. Investície do CRM. Oblasti CRM s najväčším vplyvom na finančnú výkonnosť podniku. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2001: 21-40 |