Vytlačiť
1. Řízení vztahu se zákazníkem
| Názov | Řízení vztahu se zákazníkem : kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku |
|---|---|
| Autorské údaje | Petr Kopřiva |
| Autor | Kopřiva Petr |
| Zdrojový dokument | Účetnictví. č. 10 (Říjen 2001), s. 65-67. - Praha : Bilance, 2001. ISSN 0139-5661 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
| Heslá | riadenie * zákazníci * pojmy * podnik * systém CRM * vzťahy obchodné |
| Anotácia | Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná). |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2001: 7-12 |