Vytlačiť
1. Modely riadenia kvality služieb
| Názov | Modely riadenia kvality služieb |
|---|---|
| Preklad názvu | Models of service quality management |
| Autorské údaje | Marta Karkalíková, Martin Mizla, Alica Lacková |
| Autor | Karkalíková Marta EUBOBFKTK - Katedra tovaroznalectva a kvality tovaru OBF - zrušená |
| Spoluautori | Mizla Martin EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF |
| Lacková Alica EUBOBFKTK - Katedra tovaroznalectva a kvality tovaru OBF - zrušená | |
| Zdrojový dokument | Ekonomické rozhľady = Economic review : vedecký časopis Ekonomickej univerzity v Bratislave = Quarterly journal of the University of Economics Bratislava. Roč. 30, č. 4 (2001), s. 529-536. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 2001. ISSN 0323-262X |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
| Heslá | služby * manažerizmus * modely ekonomicko-matematické * spotrebitelia * kvalita * riadenie |
| Anotácia | Manažérstvo kvality služieb a modely kvality. Stručná charakteristika 4Q modelu, GAP modelu a AIM modelu. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
| (1) - ČLÁNKY | |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2001: 1-4 |