Vytlačiť
1. 10 zlatých pravidel péče o zákazníka aneb CRM v digitálním věku
Bureš, Ivan 10 zlatých pravidel péče o zákazníka aneb CRM v digitálním věku / Ivan Bureš & Pavel Řehulka. -- Praha : Management Press, 2002. -- 158 s. -- ISBN 80-7261-056-2I. Řehulka, Pavel
339.138
BA004