Vytlačiť
1. Potential for utilization of the European customer satisfaction index in agro-business
Názov | Potential for utilization of the European customer satisfaction index in agro-business |
---|---|
Preklad názvu | Možnosti využitia európskeho indexu spokojnosti zákazníka v agro-biznise |
Autorské údaje | Kateřina Ryglová, Ida Vajčnerová |
Autor | Ryglová Kateřina |
Spoluautori | Vajčnerová Ida |
Zdrojový dokument | Agricultural economics : an international journal = mezinárodní vědecký časopis. Vol. 51, no. 4 (2005), s. 161-167. - Prague : Institute of Agricultural and Food Information, 2005. ISSN 0139-570X |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | podnikanie * politika podnikania * marketing manažment * spokojnosť zákazníkov * metodika * agroturistika |
Anotácia | Spokojnosť zákazníka ako jeden z rohodujúcich faktorov úspechu väčšiny trhových organizácií. Článok ukazuje možnosti monitorovania spokojnosti zákazníka pomocou Európskeho indexu spokojnosti zákazníka, čo má následne prispieť k efektívnejšiemu marketingovému riadeniu firmy. Metodika bola odskúšaná na trhu cestovného ruchu. |
URL | http://www.agriculturejournals.cz/publicFiles/58239.pdf |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2005: 1-6 |