Vytlačiť
1. Nástroje budovania vzťahov so zákazníkmi
Názov | Nástroje budovania vzťahov so zákazníkmi |
---|---|
Preklad názvu | Tools of customer relationship creation |
Autorské údaje | Kornélia Richterová |
Autor | Richterová Kornélia EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Vzťahový marketing : osobitosti, formy a aplikácie vzťahového marketingu : monografický zborník vedeckých statí = research papers: monograph collection of scientific articles. S. 136-146. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2009. ISBN 978-80-225-2813-9 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * trh spotrebiteľský * manažment hodnotový * nástroje marketingové * správanie spotrebiteľa * spokojnosť zákazníkov * zvyklosti obchodné |
Anotácia | Východiská budovania vzťahu so zákazníkmi na spotrebiteľských trhoch. Taktiky budovania vzťahov so zákazníkmi. Akademické prieskumy rozhodovania o nákupe. Spotrebiteľsy dôležité atribúty miesta nákupu. Finančné taktiky budovania vzťahov so zákazníkmi. |
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 01496-007, OBF - Archív EPC, originál dokumentu |