Vytlačiť
1. Postoje slovenských zákazníkov k CRM
SYS | 0108359 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20240326114057.3 | |
100 | $a 20100108a2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Postoje slovenských zákazníkov k CRM $f Dagmar Lesáková |
301 | $a VEGA 1/4582/07 | |
330 | $a Výsledky empirického výskumu, ktorý hľadal odpoveď na otázky - ktoré faktory sú pre zákazníka rozhodujúce pri voľbe predávajúceho a do akej miery sú zákazníci ochotní poskytovať podnikom osobné dáta. Empirické hodnotenie bolo realizované na štyroch produktových kategóriách s vysokou angažovanosťou zákazníka: automobily, bankové produkty, poisťovacie produkty a produkty cestovného ruchu. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0108063 $1 010 $a 978-80-7372-536-5 $1 200 1 $a Aktuální aspekty české a světové ekonomiky $b elektronický zdroj $e seminář konaný u příležitosti mezinárodní konference LEF 2009 $e Liberec 15. až 16. září 2009 $f editor Magdalena Zbránková $v S. 259-266 $1 210 $a Liberec $c Technická univerzita v Liberci $d 2009 $1 215 $a CD-ROM |
541 | 1- | $a Approaches of Slovak customers to CRM concept |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002125 $a firmy |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002460 $a informácie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007184 $a výskum |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0048949 $a Lesáková $b Dagmar $f 1949- $p EUBOBFKMA $9 100 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100108 $g AACR2 |