Vytlačiť
1. CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke
SYS | 0108370 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20240502072209.2 | |
100 | $a 20100108d2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a CRM v kontexte lojality zákazníkov k značke $f Zuzana Lukačovičová |
330 | $a Vymedzenie koncepcie CRM. Zásady riadenia vzťahov so zákazníkmi. CRM - lojalita zákazníka v kontexte značky. Ponuka hodnoty v rámci jednej značky - funkčné pôžitky, emočné pôžitky a pôžitok sebavyjadrenia. Lojalita zákazníka ako predpoklad úspechu značky. Zamestnanci, značka a budovanie CRM. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0107884 $1 010 $a 978-80-225-2870-2 $1 200 1 $a Rozšírenie teórie CRM: integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku $e zborník vedeckých statí $f kolektív $v S. 24-37 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2009 $1 215 $a 92 s. |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0033206 $a marketing vzťahový |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007566 $a značky výrobkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007321 $a zamestnanci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002125 $a firmy |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0006054 $a Lukačovičová $b Zuzana $p EUBOBFKMA $9 100 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100108 $g AACR2 |