Vytlačiť
1. Komunikačné médiá v stratégii budovania CRM
SYS | 0108374 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20220803083812.2 | |
100 | $a 20100111d2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Komunikačné médiá v stratégii budovania CRM $f Helena Labská |
330 | $a Od CRM (riadenia vzťahov so zákazníkmi) k CVM - Consumer value management. Hodnotenie zákazníkov a hodnota pre zákazníka. Komunikácia a CRM. Mediálna stratégia. Vlastnosti jednotlivých médií - televízie, rozhlasu a printových médií. Faktory média-mixu. Realizácia mediálneho plánu. Interaktívne formy komunikácie - kontaktné centrá, vernostné karty. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0107884 $1 010 $a 978-80-225-2870-2 $1 200 1 $a Rozšírenie teórie CRM: integrácia zákazníka do hodnotového reťazca podniku $e zborník vedeckých statí $f kolektív $v S. 38-57 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2009 $1 215 $a 92 s. |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002304 $a hodnota |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005305 $a reklama |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003336 $a médiá |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006450 $a televízia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005500 $a rozhlas |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006561 $a tlač |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0048881 $a Labská $b Helena $p EUBOBFKMA $9 100 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100111 $g AACR2 |