Vytlačiť
1. Jak řídit čekání
SYS | 0110272 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20231213140207.7 | |
100 | $a 20100211a2010łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a cze |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Jak řídit čekání $f Donald A. Norman |
330 | $a Ako urobiť čakanie pre ľudí príjemnejším. Ako riadiť porozumenie. Riadenie negatívnych emócií s dôrazom na prevenciu. Transformovanie čakania na zábavu. Využitie princípu z počítačovej terminológie "buffer" v samoobslužných reštauráciách. Riadenie spomienok s dôrazom na zakončenie procesu. Vnímanie dôležitejšie než realita. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0181983 $1 011 $a 0026-8720 $1 200 1 $a Moderní řízení $e měsíčník vydavatelství Economia $d Manager digest $v Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 32-34 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2010 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005404 $a riadenie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003188 $a manažment |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002460 $a informácie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005186 $a psychológia |
675 | $a 65.012.4 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000299 $x Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0033627 $a Norman $b Donald A. $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100211 $g AACR2 |