Vytlačiť
1. Kvalita IT podpory
SYS | 0112828 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20231012070400.2 | |
100 | $a 20100422a2010łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo $d slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Kvalita IT podpory $f Michal Bróska |
330 | $a Správne organizovaná procesná a technologická podpora IT služieb. Kvalitatívne požiadavky na IT. Kontakt používateľa s podporou IT služieb je pomenovaný ako "Singl point of contact" (SPOC), jednotný kontaktný bod. Prístup do systémov a aplikácií. Dobrá organizácia SPOC - vysoká riešiteľnosť incidentov. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0181919 $1 011 $a 1335-9231 $1 200 1 $a Kvalita $e odborný časopis o systémoch manažérstva $e odborný časopis o systémoch kvality $v Roč. 18, č. 1 (2010), s. 38-39 $1 210 $a Žilina $c MASM $d 2010 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006433 $a technológie informačné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005911 $a spracovanie dát |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004018 $a organizácia súborov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003337 $a médiá pamäťové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006424 $a technika výpočtová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006202 $a systémy počítačové |
675 | $a 681.3 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000369 $x Stroje a zariadenia na spracovanie dát. Počítače | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0015797 $a Bróska $b Michal $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100422 $g AACR2 |